Die Apotheke übernimmt das Porto für Ihre Rezeptzusendung. Sie können die Freiumschläge auch unter Telefon 0800 - 88 3 8888 bei uns kostenfrei anfordern. Ab Ihrer ersten Bestellung legen wir Ihnen bei jeder Lieferung Freiumschläge bei.

Sollte Ihre erste Bestellung so dringlich sein, dass keine Zeit für die Zusendung von Freiumschlägen bleibt, schreiben wir Ihnen das handelsübliche Porto für einen Brief bis zu 0,55 € auf der Rechnung gut.

Bestellschein

Wenn es schnell gehen soll, schreiben Sie bitte die Lieferadresse, Lieferzeitpunkt und Ihre Telefonnummer auf einen Klebezettel und schicken Sie diesen zusammen mit dem Rezept ein.

Wir können Ihnen anbieten, dass Sie Ihr Rezept zusammen mit dem Bestellschein an unsere kostenfreie Fax-Nummer 0800 - 24 1 94 81 senden. Die Lieferung wird dann schon zusammengestellt und ist beim Eintreffen Ihres Rezeptes sofort auslieferungsbereit. Trotzdem benötigen wir zur Auslieferung das Originalrezept.

Gesundheitsfragebogen

Falls Sie erstmals ein Rezept bei uns einlösen, drucken Sie sich bitte den Gesundheitsfragebogen aus und senden Sie diesen ausgefüllt zusammen mit Ihrem Rezept an die Apotheke. Die Angaben auf dem Gesundheitsfragebogen sind freiwillig, doch er dient Ihrer Sicherheit bei der Einnahme von Arzneimitteln. Ihre Daten werden zum Zwecke der pharmazeutischen Betreuung gespeichert. Wir prüfen anhand des Gesundheitsfragebogens eventuelle Unverträglichkeiten oder Wechselwirkungen. Auch für diese Angaben gilt unser strenger Datenschutz. Auf Ihren Wunsch hin werden die Angaben sofort gelöscht.

Pharmazeutische Betreuung

Bevor Ihre Arzneimittel unsere Apotheke verlassen, überprüft unser pharmazeutisches Fachpersonal Ihr Rezept auf Unverträglichkeiten oder Wechselwirkungen. Bei offenen Fragen nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf. Ihre Fragen können Sie zu unseren Geschäftszeiten telefonisch an uns richten oder Sie senden mit unserem "Kontaktformular" eine E-Mail.

Belieferung

Wir liefern Montags bis Freitags von 8 bis 22 Uhr. Eine Bestellung bis 13 Uhr können wir noch am gleichen Tag ausliefern. Bitte wählen Sie den gewünschten Lieferzeitraum (Frühtour 9-13 Uhr, Spättour 18-22 Uhr) vor dem Absenden ihrer Bestellung aus.

Sie erhalten Ihre Arzneimittel fachgerecht und diskret verpackt meist innerhalb von 24 Stunden, garantiert innerhalb von 2 Werktagen. Senden sie uns zu ihrer Bestellung mindestens 1 Rezept, erfolgt die Anlieferung grundsätzlich versandkostenfrei. Bei Bestellungen ohne Rezept berechnen wir für einen Warenkorb unter 30 € (abzüglich aller Gutscheine, Rabatte und Boni) 1,50 € Versandkosten Wir stimmen mit Ihnen den Zeitpunkt der Anlieferung und die Lieferadresse ab. Sollte die Anlieferung trotz Abstimmung fehlschlagen berechnen wir ab der zweiten Zustellung zusätzlich eine Aufwandspauschale in Höhe von 3 €.

Wir versenden Ihre Bestellung per DHL schon ab 40 € versandkostenfrei.
Bis 40 € Bestellwert (nach Abzug aller Gutscheine, Rabatte und Boni) betragen die Versandkosten 3,90 €.

Zuzahlung

Ihre Rezepte werden direkt mit der Krankenkasse abgerechnet. Auf Wunsch ist dies auch für Privatpatienten möglich. Das bedeutet, dass wir Sie nicht mit den Arzneimittelkosten belasten. Für eventuell anfallende Zuzahlungen bieten wir Ihnen die Zahlungsmodalitäten Nachnahme bei Anlieferung durch das apothekeneigene Logistikunternehmen, Banklastschrift, Vorkasse oder Rechnung an. Bei jeder Lieferung erhalten Sie von uns einen Kassenbon, der Auskunft über die Gesamtkosten der verordneten Medikamente im laufenden Jahr vermittelt. So gewinnen Sie Preistransparenz.

Zuzahlungsbefreiung

Auf Wunsch können Sie mit unserer Unterstützung bei der Abwicklung Ihrer Befreiungsanträge bei der Krankenkasse rechnen. Sämtliche dafür notwendigen Informationen können Sie bei uns erfragen.

Arzneimittelpass

Gern erstellen wir Ihnen Ihr persönliches Medikationsprofil, welches in Notfällen, auf Reisen oder für Ihren Arzt wichtige Anhaltspunkte enthält.